Supprimer mon compte
Cette page explique comment supprimer votre compte pharmacien Officinarium, sur le site comme dans l'application Android, et ce qui est effacé.
Vous pouvez vous connecter : suppression immédiate
- Ouvrez l'application Officinarium (ou le site) et connectez-vous.
- Allez dans Mon compte, tout en bas, section « Supprimer mon compte ».
- Saisissez votre mot de passe pour confirmer, puis validez.
La suppression est immédiate et définitive. Aucune demande n'est à faire, et personne n'a besoin d'intervenir.
Vous ne pouvez plus vous connecter : demande par écrit
Si vous avez oublié votre mot de passe ou perdu l'accès à votre compte, écrivez-nous depuis le formulaire de contact (sujet « Mes données personnelles ») ou à contact@officinarium.com, en indiquant l'adresse e-mail de votre compte. Pour vous protéger, nous vérifierons que la demande vient bien de vous, puis nous supprimerons le compte dans les meilleurs délais et au plus tard sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- votre identité (nom, prénom), le nom et la ville de votre officine ;
- votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
- votre mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée) et vos sessions de connexion ;
- les téléphones enregistrés pour les notifications et l'historique des notifications envoyées ;
- les codes de vérification en cours.
Ce qui peut subsister
- Les messages envoyés par le formulaire de contact, et les réponses que nous y avons apportées, sont conservés 12 mois puis supprimés automatiquement ; vous pouvez demander leur suppression immédiate dans votre demande.
- Les journaux techniques du serveur sont supprimés automatiquement au bout de 7 jours.
- Les alertes de retrait affichées par Officinarium sont des informations publiques de l'AMMPS, sans lien avec votre compte : elles restent consultables par tous.
Pour en savoir plus sur vos données et vos droits, consultez la politique de confidentialité.